知识问答

支付宝出现身份证被占用的情况该如何解决

随着手机支付的流行,很多人都会选择支付宝这一支付方式,但是如果我们的支付宝出现身份证被占用的情况该如何解决呢?一起来看看吧。

  • 1.我们先在电脑上下载支付宝APP,然后进行注册,登录,进入首页之后,选择右上角的服务大厅打开,然后在服务大厅页面选择自助服务打开。

  • 2.如图在自助服务页面下,找到身份占用申诉,点击。

  • 3.点击之后,由于我们已经实名认证,所以会提示暂不能进行身份占用申诉。

  • 4.假如我们还没有实名认证,就会提示我们输入相关认证信息进行认证,然后下一步,接着根据提示进行操作,最后弹出提交成功的提示,最后等待审核通过即可。