天猫商家申诉入口总结
为使各位商家能够及时的处理消费者投诉及对小二已判定的投诉提出申诉，现整理相关渠道和入口给到大家，希望商家朋友能够通过正确的渠道和入口及时处理及申诉。 如收到消费者投诉商家可在收到投诉后的三天内先于“我是卖家 > 客户服务 >维权管理”下找到相对应的交易进行申诉，如下图： 细节图如下： 被处罚后商家可以在“我是卖家 > 客户服务 > 违规记录”找到相对应的处罚记录进行申诉.(申诉期为15天)，如下图： 如已过申诉期，商家还对投诉处理有疑问或有新的凭证...
为使各位商家能够及时的处理消费者投诉及对小二已判定的投诉提出申诉，现整理相关渠道和入口给到大家，希望商家朋友能够通过正确的渠道和入口及时处理及申诉。 如收到消费者投诉商家可在收到投诉后的三天内先于“我是卖家 > 客户服务 >维权管理”下找到相对应的交易进行申诉，如下图： 细节图如下： 被处罚后商家可以在“我是卖家 > 客户服务 > 违规记录”找到相对应的处罚记录进行申诉.(申诉期为15天)，如下图： 如已过申诉期，商家还对投诉处理有疑问或有新的凭证...