天猫规则客服要注意哪些内容?
相信做天猫店铺的商家都知道，天猫的客服有时候有很多的坑。特别是对于新手客服来说，一不小心可能就导致自己店铺被扣分了。所以本站小编在这里整理了8个客服案例给大家参考天猫规则客服要注意哪些内容? 天猫最容易被扣分的聊天内容主要有8个方面。分别为：**问题、包邮问题、信用卡问题、货到付款问题、泄露他人信息、关闭交易、付款方式等。 接下来我们看一下相关案例。 1、运费问题 标题中出现包邮字样，然而宝贝是有设置邮费的，那么一旦发生投诉，每次扣4分。 比如：标题中，尽量不要出现包邮字样...