淘宝客服怎么面对嫌贵的客户?话术分享
有人做过统计，买家说“太贵了”是客服回答最多的提问，也是一个让很多客服头痛不已的问题。人都有爱占便宜的小心思，嫌贵真是再正常不过的事情。那么该怎么应对呢?小编整理了应对的话术，赶紧收藏起来! 面对嫌贵的顾客，我们要引导顾客关注产品的价值，明确告知客户购买该产品或者服务于能给他(她)带来哪些效用;也可以通过竞品的对比，凸显我们产品的优点;还可以通过突出我们在售后、物流方面的优势，为我们的产品增色。 具体淘宝客服话术如下： 1、您知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵...