请问工商银行的U盾个人客户证书下载在哪里?
1、请您通过U盾客户端管理工具读取证书信息,查看U盾是否已成功连接到计算机。从客户端管理工具查看证书具体路径为:开始-程序-工行网银客户端软件-明华-U盾客户端管理工具,选择“证书”标签页,查看证书是否正常。
1)若证书类型为“临时密钥对”,则选中“临时密钥对”,点击“删除证书”后,重新下载证书。
2)若证书类型为“交换证书”,则选中“交换证书”,点击“注册证书”,将证书注册到IE证书池。(查看IE证书池是否成功注册证书:打开浏览器,工具-Internet选项-内容-证书,看个人标签页下是否有证书。或者您直接把IE证书池内的证书“删除”,再直接“注册证书”。)
2、建议您将U盾插在主机后置接口上,或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到,请您查看是否使用了U盾自带的USB延长线。若仍读取不到请您拔、插U盾后,重新启动计算机。
3、若证书驱动程序未正常安装,请您卸载证书驱动后重新启动,先不要插U盾,重新安装驱动程序(建议您通过中国工商银行首页下载最新版本驱动程序安装,安装后再插入U盾。
重新安装U盾证书驱动程序的步骤:
1)、拔下U盾客户证书,卸载原证书驱动程序;
2)、使用系统管理员权限重新登录windows;
3)、请登录中国工商银行门户网站 ,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”,下载并安装“U盾”驱动程序。
4)、重新启用电脑后再连接U盾。
4、若您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息,请确认您使用的是否为IE浏览器,并通过:IE-工具-internet选项-内容-证书“个人”标签页查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息,如果没有此证书信息(若通过IE可以读到证书信息,但仍出现此类情况,可选中此证书,并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作),开始-程序-工行网银客户端软件-明华-U盾客户端管理工具,选择“证书”标签页,选中证书,点击“注册证书”,将证书注册到IE证书池。
5、若采取了以上方法仍出现此问题,建议您可更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡/账户及有效身份证件到申请U盾的工行网点去处理。
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