12345是什么电话号码（12345是什么电话）

1、12345“非紧急救助服务系统”，用于帮助申领人解决生活、生产中遇到的困难和问题，是市委、市***关注民生、倾听民意的平台。

2、工作原则：市长公开电话工作以三个代表理论为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以关心和服务群众为基本理念，坚持以为群众办实事为出发点和落脚点，以群众满意为衡量工作的标准。

3、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各种问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策要求的，要说服并说明真相。做任何事都要有结果，回复来电来信。

4、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民***和市***各部门要认真办理公开电话反映的问题和市长公开电话值班室交办的事项，并及时回复。